Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Mikorra várható a rendelésem kézbesítése?
Minden rendelést a megrendelés leadását követő 5 munkanapon belül feladunk raktárunkból.
A csomag a feladástól számítva várhatóan 10–20 munkanapon belül érkezik meg. A pontos szállítási idő a célországtól, a fuvarozó kapacitásától és az aktuális logisztikai körülményektől függ.
Elnézését kérjük, ha a kézbesítés vámkezelés, hatósági ellenőrzés vagy a futárszolgálatnál felmerülő szállítási késedelem miatt a vártnál hosszabb időt vesz igénybe.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A csomag feladását követően e-mailben küldünk Önnek egy nyomon követési számot.
A csomag aktuális helyzetét a következő oldalon ellenőrizheti:
Mennyibe kerül a szállítás?
Minden nemzetközi rendelésre egységes, 2,99 USD összegű szállítási díjat számítunk fel.
Amennyiben bankja vagy fizetési szolgáltatója más pénznemben számolja el a fizetést, az összeg az aktuális átváltási árfolyam alapján kerülhet átszámításra.
Mely országokba szállítanak?
Jelenleg világszerte szállítunk.
Ritka esetben előfordulhat, hogy logisztikai partnerünk egy adott országba vagy régióba nem tud szállítást biztosítani. Ilyen esetben haladéktalanul értesítjük Önt, és egyeztetjük a rendelés szükséges módosítását vagy törlését.
A rendelkezésre álló szállítási célországokkal kapcsolatban ügyfélszolgálatunk az alábbi címen érhető el:
Hogyan módosíthatom a szállítási címet?
A szállítási cím módosítására kizárólag a rendelés leadásának napján, 23:00 óráig, PDT időzóna szerint van lehetőség, amennyiben a rendelés feldolgozása még nem kezdődött meg.
Címmódosítási kérelmét az alábbi e-mail-címre küldheti:
Kérjük, az üzenetben tüntesse fel rendelési számát és a helyes szállítási címet.
Kérhetem a rendelést a számlázási címtől eltérő címre?
Igen.
A szállítási cím eltérhet a bankkártyához vagy más fizetési módhoz tartozó számlázási címtől.
A rendelés leadásakor egyszerűen adja meg azt a címet, ahová a csomagot szeretné kérni.
Hogyan történik a rendelés feladása?
A rendelések feldolgozása és feladása munkanapokon, ünnepnapok kivételével történik.
A szombaton vagy vasárnap leadott rendeléseket általában a következő munkanapon kezdjük feldolgozni.
A termékek egy részét közvetlenül raktárainkból adjuk fel, míg más termékeket saját gyártó- és teljesítési központjainkból szállítunk, amelyek többek között az Egyesült Államokban, Kanadában és Ausztráliában találhatók.
Emiatt előfordulhat, hogy ugyanazon rendelés termékei külön csomagokban és eltérő időpontokban érkeznek meg.